Politique de protection de la vie privée

Le Musée royal de l’Ontario (ROM) s’engage à respecter la vie privée des personnes qui visitent son site Web. La déclaration suivante résume les pratiques en matière de protection de la vie privée que suit le ROM sur son site Web, en expliquant aux visiteurs pourquoi et comment le ROM recueille des renseignements personnels en ligne et à quelles fins il les utilise.

Portée : La présente politique s’applique uniquement au site Web du ROM. Nous ne sommes en aucune manière responsables des pratiques adoptées pour d’autres sites Web susceptibles d’être reliés à celui du ROM.

Qu’entend-on par renseignements personnels?

Il s’agit de tous les renseignements qui peuvent servir à identifier une personne particulière, notamment son nom, son adresse postale, son numéro de téléphone et son adresse électronique.

Le ROM peut recueillir des renseignements sous une forme globale et non identificatoire afin d’améliorer la conception de son site et de partager ces renseignements avec des groupes extérieurs à des fins liées à ses activités. Ces renseignements ne peuvent pas identifier une personne particulière.

Nos pratiques de protection de la vie privée

Renseignements personnels

Le ROM ne recueille pas automatiquement de renseignements personnels vous concernant. Vous pouvez accéder à son site Web de manière anonyme. Le ROM n’obtient de renseignements personnels que si vous les lui fournissez volontairement en utilisant son site Web, c.-à-d. si vous communiquez avec nous par courriel, si vous participez à un concours, si vous faites un achat, si vous vous abonnez à un cyberbulletin ou si vous vous inscrivez à des programmes du ROM. En général, la collecte de vos renseignements personnels est faite ouvertement parce que vous devez remplir un formulaire.

Le ROM utilise les renseignements personnels dans des cas limités, principalement pour effectuer des transactions, livrer le produit ou service choisi et répondre à des questions ou commentaires. Le ROM ne vend ni ne loue de renseignements personnels. Nous pouvons communiquer des renseignements vous concernant que dans les circonstances suivantes :

  • lorsque les fournisseurs ou sociétés embauchés par le ROM en ont besoin pour livrer des produits ou services, par exemple, une entreprise d’expédition qui livre un colis;
  • dans certains cas, par exemple, l’inscription en ligne à des programmes, on peut demander aux visiteurs d’entrer les données concernant leur carte de crédit afin d’effectuer un paiement. Les transactions par carte de crédit sont gérées par des sociétés de traitement des paiements qui sont des partenaires du ROM. Le Musée ne les autorise à utiliser ces renseignements qu’aux fins expresses auxquelles ils ont été fournis.

Dans certains cas, le ROM peut utiliser vos coordonnées pour vous renseigner sur ses autres produits ou services. Nous vous offrirons aussi parfois la possibilité de recevoir de l’information sur les produits et services d’organisations affiliées et d’autres institutions culturelles triées sur le volet. Au moment de la collecte des renseignements nécessaires, vous pourrez indiquer si vous souhaitez ou non recevoir des renseignements supplémentaires du ROM ou d’organisations affiliées et, le cas échéant, si vous acceptez que ces renseignements soient inclus dans les échanges avec d’autres institutions culturelles. Si vous ne souhaitez pas que des renseignements personnels vous concernant servent à ces fins ou à d’autres fins précisées, il vous suffit de nous le dire, et nous respecterons votre volonté. Le ROM veillera à ce que ces organisations affiliées ou institutions culturelles aient des politiques appropriées en matière de protection de la vie privée.

Tous les renseignements personnels fournis sont protégés en vertu de la Loi sur l’accès à l’information et la protection de la vie privée de l’Ontario.

Sécurité

Le ROM prend toutes les mesures administratives et techniques raisonnables pour assurer la sécurité des renseignements personnels.

Enfants

Les enfants ne devraient utiliser le site Web du ROM qu’avec le consentement de leur père, mère, tuteur ou tutrice. S’il y a lieu, le ROM demande expressément aux enfants de ne pas communiquer de renseignements personnels sur son site Web.

Renseignements recueillis automatiquement

Pour mieux vous servir et améliorer votre expérience, notre site Web recueille des données sur nos visiteurs et a recours aux services analytiques de Google Analytics et d’autres logiciels. Ces outils font appel à des témoins de connexion (témoins ou cookies) qui collectent de façon anonyme des données sur votre visite sur nos sites, notamment votre adresse IP (protocole Internet). Nous nous servons de cette information pour détecter les problèmes de système et surveiller le trafic du réseau. Ni le ROM ni notre fournisseur de services n’utilise ces données pour vous identifier.

Vous pouvez configurer votre navigateur Web pour détecter ou rejeter les témoins. Regardez sur le menu Aide de votre navigateur. La navigation risque toutefois d’être ralentie si vous désactivez les témoins. 

Si nous avons parfois recours à des tiers pour recueillir des données de suivi des conversions ou des données de mercatique de relance comme la publicité personnalisée, nous le faisons à des fins strictement publicitaires. Toutes les données sont anonymes : elles ne vous identifient pas personnellement et nous n’avons pas accès aux renseignements personnels des visiteurs individuels. Ces tiers comprennent, entre autres, Facebook et Twitter. Si vous voulez limiter l’accès à vos données personnelles, ces réseaux sociaux vous suggèrent d’activer la fonction « ne pas me pister » (Do Not Track) de votre navigateur, de rejeter les annonces personnalisées dans votre compte ou de régler les contrôles de la confidentialité.

Renseignements supplémentaires

Veuillez adresser vos questions ou commentaires sur les pratiques du ROM en matière de protection de la vie privée à :

John-Michael Poon
Coordonnateur de l’accès à l’information et de la protection de la vie privée
100 Queen’s Park
Toronto (Ontario)
M5S 2C6

Téléphone : 416-586-5886
Courriel : jmpoon@rom.on.ca

Le ROM est responsable des pratiques de protection de la vie privée applicables à ce site Web. Si vous n’êtes pas satisfaits de nos réponses à vos questions sur la protection de la vie privée, nous vous invitons à communiquer avec le Commissaire à l’information et à la protection de la vie privée de l’Ontario (par courriel à info@ipc.on.ca ou, par téléphone, au 1 800 387-0073).