Conformément aux pratiques en cours dans les musées nationaux et internationaux, le ROM n’estime pas la valeur d’objets présentés par les membres du public et n’en vérifie pas l’authenticité. Il n’aide pas non plus ces personnes à se départir de leurs possessions et ne donne aucun avis sur la qualité des services d’experts en évaluation. Le ROM ne peut en aucun cas être tenu responsable, légalement ou autrement, de toute opinion exprimée par ses conservateurs sur un objet qui leur est présenté aux fins d’identification.
Plusieurs ressources en ligne sont à votre disposition et nous vous conseillons de communiquer avec l’Association des marchands d’art du Canada (ADAC) ou l’Association des antiquaires du Canada (CADA) afin de trouver une galerie d’art, un magasin d’art, un évaluateur-conseil, un encanteur ou commissaire aux enchères, ou un expert qui saura répondre à vos besoins.
Si vous désirez savoir comment conserver vos objets ou préserver votre patrimoine, nous vous suggérons de consulter le site Web de l’Institut canadien de conservation (ICC). Si vous cherchez de l’information plus générale, les bibliothèques et archives du ROM pourront peut-être vous recommander des publications ou autres sources de documentation.
Nos conservateurs et conservatrices effectuent des recherches au Musée et à l’extérieur et ne peuvent donc pas nécessairement répondre immédiatement à vos questions. Veuillez noter qu’ils pourraient mettre de quatre à six semaines à vous répondre. Le Département des cultures du monde n’offre plus d’ateliers d’identification régulièrement, mais les spécialistes des roches, pierres précieuses, minéraux, fossiles et météorites du Département d’histoire naturelle organisent toujours des ateliers d’identification quelques fois par année.
Si vous cherchez des photos et des données sur les collections du ROM, vous trouverez certains objets dans les collections en ligne du Musée (en anglais seulement). Si l’objet de votre choix ne s’y trouve pas, veuillez nous fournir les plus de renseignements possible sur celui-ci (artiste/créateur, nom/titre, no d’inventaire, etc.). Si vous désirez utiliser des photos ou des images, veuillez écrire à images@rom.on.ca.
Avis aux élèves et étudiants : Le Musée peut difficilement répondre à vos questions d’ordre général. Veuillez faire vos recherches à l’école, à la bibliothèque ou sur le Web. En l’absence de réponse, notre service de l’Éducation (schoolv@rom.on.ca) pourra peut-être vous orienter vers des ressources utiles.