Accessibilité
Le Musée a à cœur d'offrir l'accessibilité à tous ses visiteurs. À nos yeux, l'accès à nos collections et à nos sources d'information constitue à la fois une responsabilité et une obligation.
Heures et billets
L'entrée au ROM est gratuite une heure avant la fermeture tous les mercredis (de 16 h 30 à 17 h 30), mais cette offre ne concerne pas les expositions nécessitant l'achat d'un billet particulier. Les droits d'entrée applicables aux autres heures et dates restent en vigueur, y compris le demi-tarif des Nocturnes du vendredi - de 16 h 30 à 21 h 30.
Les personnes handicapées paient le plein prix et ont droit à 1 accompagnateur qui ne paie pas.
Droits d’entrée
Entrée
Depuis l’ouverture du nouveau Cristal Michael Lee-Chin, l’entrée principale du Musée se trouve sur la rue Bloor Ouest. Deux nouvelles entrées ont été ajoutées sur l’esplanade de la rue Bloor : l’une à la nouvelle Boutique du ROM et l’autre à la Cour de la musique Bennett (cette dernière permet d’accéder au salon du restaurant-lounge c5après les heures d’ouverture du Musée). Les trois entrées situées sur l’esplanade de la rue Bloor sont équipées de portes automatiques.
Néanmoins, les groupes doivent utiliser l'Entrée des groupes scolaires le Choix du President située à l’extrémité sud du Musée, sur Queen’s Park. Cette entrée est équipée d’une porte automatique. Une rampe munie d’une main courante est située du côté sud du Musée.
Pour faire descendre ou monter les visiteurs à mobilité réduite, les taxis et autres véhicules peuvent utiliser l’allée réservée aux autocars située au 100, Queen’s Park, ou celle située sur la rue Bloor Ouest. Une même voie, légèrement inclinée, avec un revêtement de surface composé de granit texturé et de béton, mène de l’allée de la rue Bloor aux trois nouvelles entrées. Il est toutefois interdit d’y stationner. Pour tout autre renseignement concernant le stationnement, voir Stationnement.
À l’entrée principale du Musée, vous trouverez l’accueil légèrement sur votre gauche, à environ 11 m (35 pieds) des portes; deux guichets accessibles aux personnes handicapées y sont prévus.
Installations
Les personnes malvoyantes et malentendantes accompagnées de leur chien-guide sont les bienvenues au Musée. Un certain nombre de galeries comportent des sièges.
Des fauteuils roulants et des voiturettes motorisées, en nombre limité, sont offerts gratuitement au vestiaire (pièce d'identité exigée).
Tous les étages sont accessibles par ascenseurs et par lève-fauteuil.
- Des lève-fauteuil, actionnés par le personnel de sécurité, relient les sections est et ouest des bâtiments historiques, aux niveaux 2 et 3, ainsi que le Cristal Michael Lee-Chin à l’Aile de la famille Weston et à l’Aile de la promenade des philosophes.
- Un lève-fauteuil et une rampe donnent accès au Théâtre Signy et Cléophée Eaton au niveau B1. Un lève-fauteuil donne accès à la scène. Pour l'emprunter, veuillez vous adresser au personnel de sécurité.
Une fontaine à eau potable, accessible aux enfants et aux parents, est située au niveau B1.
Le Musée comporte, à chaque étage, des toilettes accessibles aux handicapés. La salle des premiers soins, au niveau 1, comporte des installations pour les personnes ayant besoin d'aide pour aller aux toilettes. Pour les utiliser, veuillez vous adresser au personnel de sécurité.
Voir le plan du Musée (PDF)
Plan du Musée : Gros caractères (PDF)
Renseignements pour les visiteurs
Si vous avez des questions ou des préoccupations précises, veuillez communiquer avant votre visite avec le standard téléphonique du Musée (service bilingue) au 416.586.8000 ou composez le 711 (service de relais Bell pour personnes malentendantes).
Standard téléphonique du Service d’accueil : heures d’ouverture
Chaque jour : 9 h à 17 h
Les téléphonistes du Musée sont des employés bilingues.
Stationnement d’accès facile
Le parc de stationnement du 9 Bedford Road comporte quatre emplacements situés au niveau B1. Un ascenseur situé à proximité permet d’accéder au rez-de-chaussée. Il est toutefois interdit d’y stationner.
Veuillez noter : des barrières automatisées contrôlent l’entrée et la sortie du parc de stationnement et le paiement s’effectue à un guichet situé au poste de sortie; aucun préposé n’y est disponible.
9, Bedford Road (au nord de la rue Bloor, à l'ouest d'Avenue Road)
Transports publics
La station de métro St. George, sur la ligne Bloor-Danforth, est la plus proche de l’entrée principale du Musée située sur la rue Bloor Ouest. L'Entrée le Choix du Président des groupes scolaires est située à la station de métro Musée, sur la ligne Yonge-University-Spadina.
La station adaptée la plus proche est St. George. Des ascenseurs permettent d’atteindre la rue aux entrées de la rue Bloor et de Bedford Road. La station de métro Museum n’est pas adaptée aux fauteuils roulants.
Vous pouvez aussi prendre l'autobus Avenue Road numéro 5 au départ de la station de métro Eglinton. Le circuit d’autobus 142, d’orientation nord-sud, utilise des véhicules adaptés. Il possède un arrêt situé à Queen’s Park, en face de l’Aile de la famille Weston.
Pour de plus amples renseignements, visitez le site Web de la Commission de transport de Toronto ou composez le 416.393.4636.
Personne ressource
Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l'accessibilité au Musée ou que vous souhaitez obtenir de plus amples informations à ce sujet, veuillez communiquer avec la :
Directrice, Expérience visiteurs
Musée royal de l'Ontario
100, Queen’s Park
Toronto (Ontario)
M5S 2C6
Tél. : 416.586.5734
Téléc. : 416.586.8008
Courriel : accessibility@rom.on.ca
Liliane Lortie utilise un balado en langage gestuel pour commenter les œuvres du peintre Paul Kane, à la Galerie Daphne Cockwell.
L'orignal exposé dans la Galerie de la Biodiversité interactive.
