FAQ
Adhésion et dons
Puis-je adhérer au ROM par Internet?
L’adhésion me donne-t-elle le droit de me faire accompagner d’un invité?
Puis-je visiter le ROM même si je n’ai pas encore reçu ma carte de membre?
Comment puis-je vous faire part de mon changement d’adresse?
Comment puis-je me procurer des billets gratuits pour les expositions qui en exigent? À combien de billets ai-je droit?
Quelles sont les publications auxquelles me donne droit mon adhésion?
Où puis-je stationner ma voiture?
La gardienne de nos enfants peut-elle utiliser notre carte de membre du ROM?
Puis-je utiliser ma carte de membre du ROM ailleurs qu’au Musée?
Où pouvons-nous nous restaurer et faire des achats durant la phase de construction de Renaissance ROM?
À quoi sert l’argent de mon adhésion et de mes dons?
J’ai égaré ma carte. Comment puis-je m’en procurer une nouvelle?
Quelle est la politique de protection des renseignements personnels du service des adhésions?
Comment faire une demande de billets gratuits/dons pour un organisme caritatif/une démarche de levée de fonds?
Pour de plus amples renseignements, voir la page Web adhésion.
Puis-je adhérer au ROM par Internet?
Oui. Pour de plus amples renseignements, voir adhésion ou m’inscrire maintenant.
L’adhésion me donne-t-elle le droit de me faire accompagner d’un invité?
Les membres du Cercle des conservateurs, du Musée, du directeur, des bienfaiteurs royaux et des jeunes bienfaiteurs peuvent faire entrer gratuitement un visiteur par carte, à condition que ce visiteur accompagne le titulaire de la carte. Si vous souhaitez modifier votre adhésion pour atteindre l’un de ces niveaux, veuillez nous téléphoner au 416.586.5700.
Puis-je visiter le ROM même si je n’ai pas encore reçu ma carte de membre?
Aucun problème. Il vous suffit de présenter une pièce d’identité au kiosque des adhésions et l’on vous permettra d’entrer sans retard. Votre carte de membre vous sera postée dans les meilleurs délais.
Comment puis-je vous faire part de mon changement d’adresse?
Il vous suffit d’envoyer un courriel à adhesion@rom.on.ca ou de téléphoner au 416.586.5700.
Comment puis-je me procurer des billets gratuits pour les expositions qui en exigent? À combien de billets ai-je droit?
Les membres ont droit à des billets gratuits. Leur nombre dépend du niveau d’adhésion. Les billets sont offerts toutes les demi-heures en demi-heure et il vous suffit de vous présenter au kiosque des adhésions pour recevoir le vôtre. Vous pouvez également vous procurer d’avance des billets, à condition qu’ils de dépassent pas la période de validité de votre carte, en vous présentant au kiosque des adhésions.
Quelles sont les publications auxquelles me donne droit mon adhésion?
Rotunda et ROMVie : 3 fois l’an; mars, septembre et décembre
ROM Members' Newsletter : 4 fois l’an; mars, juin, septembre et décembre
Où puis-je stationner ma voiture?
Il existe plusieurs terrains payants à distance de marche du Musée. Ils sont situés aux :
9, Bedford Road (au nord de la rue Bloor, à l'ouest d'Avenue Road)
37, avenue Yorkville (au nord de la rue Bloor, à l'est de la rue Bay)
Veuillez noter : l’icône P de couleur verte mène vers un site en anglais.
Il est possible de stationner à rabais au parc de stationnement municipal (« P » vert) de la Toronto Parking Authority situé au 9, Bedford Road, moyennant un séjour minimum de trois heures. Procurez-vous un coupon de rabais de stationnement au guichet de la billetterie du Musée. De nombreux emplacements munis de parcomètres sont également disponibles dans plusieurs rues transversales du quartier Bloor/Yorkville.
La gardienne de nos enfants peut-elle utiliser notre carte de membre du ROM?
Votre gardienne doit posséder sa propre carte de gardienne pour être admise avec vos enfants. Toutes les adhésions de niveau Cercle donnent droit à une telle carte.
Puis-je utiliser ma carte de membre du ROM ailleurs qu’au Musée?
Cela dépend du niveau d’adhésion que vous possédez. Tous les niveaux d’adhésion donnent accès au Musée canadien de la nature (Ottawa, Ontario), à la Kamloops Art Gallery (Kamloops, C.-B.), au Musée Glenbow (Calgary, Alberta) et à la Vancouver Art Gallery (Vancouver, C.-B.). Nous organisons de temps à autre des journées gratuites de réciprocité avec d’autres institutions d’art et d’enseignement. Consultez notre dernier bulletin pour connaître les dates et les lieux. Les Cercles du Musée, du directeur et des bienfaiteurs royaux donnent droit à d’autres privilèges de réciprocité.
Où pouvons-nous nous restaurer et faire des achats durant la phase de construction de Renaissance ROM?
Situé au point culminant du Cristal Michael Lee-Chin, Restaurant-Lounge c5 offre une expérience gastronomique sans égale ainsi qu’une vue spectaculaire du centre-ville de Toronto. Au niveau B1, le Food Studio est un restaurant familial à l’ambiance détendue qui propose des menus santé respectueux de l’environnement.
Au niveau 1, ROM Museum Store vend un incroyable éventail de souvenirs et d’articles inspirés de nos galeries permanentes et de nos expositions temporaires. Le Magasin ROMjeunes, qui a ouvert ses portes, offre des jouets, des livres et du plaisir interactif pour l’enfant en chacun de nous.
Prenez votre carte de réduction à titre de membre de membre au kiosque des adhésions à l’extérieur du Musée (secteur Bloor/Yorkville), ou consultez la section Réductions pour une liste complète.
À quoi sert l’argent de mon adhésion et de mes dons?
À titre de membre, vous permettez au Musée d’accueillir de splendides expositions et de donner vie à de riches programmes éducatifs et publics qui instruisent les enfants et les personnes de tout âge issues d’une grande diversité de milieux sociaux.
J’ai égaré ma carte. Comment puis-je m’en procurer une nouvelle?
Il en coûte 2 $ pour remplacer une carte perdue et il vous suffit de vous présenter au kiosque des adhésions pour en obtenir une nouvelle. Vous pouvez également nous téléphoner au 416.586.5700 ou nous faire parvenir un courriel à adhesion@rom.on.ca. Le remplacement exige entre 3 et 4 jours ouvrables.
Quelle est la politique de protection des renseignements personnels du service des adhésions?
Le respect de votre vie privée nous importe. Le ROM et les gouverneurs du ROM entretiennent des relations privilégiées, si bien que vous pourriez recevoir des renseignements additionnels de la part du Musée et de ses gouverneurs. Si vous préférez ne pas recevoir ces renseignements, veuillez nous l’indiquer par courriel à adhesion@rom.on.ca.
Il nous arrive à l’occasion de communiquer la liste de nos bienfaiteurs à des organismes ou des groupes triés sur le volet et pouvant faire avec nos membres l’objet d’une relation bénéfique. Vous comprendrez que cet échange permet au Musée d’agrandir et d’affermir le soutien de la collectivité envers sa recherche et ses programmes éducatifs. Si vous préférez que nous ne communiquions pas votre nom, veuillez nous l’indiquer par courriel à adhesion@rom.on.ca.
Le Service des adhésions gère une salle de télémarketing. Si vous préférez que l’on ne communique pas avec vous par téléphone, il suffit de faire parvenir un courriel à membership@rom.on.ca.
Comment faire une demande de billets gratuits/dons pour un organisme caritatif/une démarche de levée de fonds?
Le Musée est un organisme relevant du gouvernement de l’Ontario et un organisme caritatif. Nous nous engageons néanmoins à soutenir les démarches de levée de fonds d’autres organismes caritatifs et de groupes communautaires dans la mesure du possible. Chaque mois, le ROM remet 45 laissez-passer familiaux d’une journée selon le principe du premier arrivé, premier servi. Pour de plus amples renseignements sur les demandes, consultez la section Demande de don auprès du ROM.
